簿格子

託豪雨假之福，我現在正悠閒地半躺在沙發上一邊打著這篇文章與喝著現泡的大禹嶺；而這閒情的感覺與我現在超惡劣的心情完全不搭。(可惡~"~)

我不知道是帶賽還是怎樣，最近連續碰到好幾個「完全」沒有任何服務素養卻從事服務業的人(拜託，我知道付錢的不是老大，但是至少念在我付你錢的份上尊重一下客人可以嗎？你是以為客人都是盤子就是了ˋˊ)，我想職場倫理這種事情不用別人教，但連自己從事的行業都不尊重，那可不可以拜託你不要來賺我的錢，我的coco也是我把時間賣給公司換來的，和你現在的態度比起來，我會覺得很對不起我的錢，就算為了促進國家經濟也不應該用在你身上ˋˊ

↑以上是非常氣的氣話，通常我是有禮貌的小孩，你得罪我我是不會當眾給你難看，但是絕對不會有第二次。ˋˊ

(今天早上八點二十)
謝大狗載我上班，我們被卡在路中間動彈不得，後面一直傳來救護車的聲音，很擔心同樣被塞住的救護車，好在雖然很塞，大家還是互相調整了一下讓出了一點路讓救護車穿過。這時候我們聽到廣播說桃園不用上班上課0.0，謝大狗很哀怨地看著我說怎麼沒有台北，ㄎㄎ~因為怕耳誤想說上網查一下政府的公告，畢竟今天有一個很重要的會要開。因為可能大家都在查，政府的網頁進不去，想說打給我同事問一下，結果他已經發簡訊過來提醒我說不用上班了ㄎ(開心地灑小花)哈~
於是我們慢慢塞又塞回家附近的ECx早餐店，雖然不好吃但是還在可接受的範圍，所以謝大狗有時候會去買。結婚後，我們還沒有一起去吃過早餐，這美好的日子(持續灑小花中)我蹦蹦跳跳地進早餐店，裡面超多人的不知道是不是放假的關係，我們選好位置坐了下來。我拿了點好的菜單走去櫃檯排隊，因為可能是人潮很多的關係，服務人員直接從我手上抽走菜單，我原本想要問說要不要先付錢，但是忙碌的店員轉身去做別的事情了於是話吞了回去，我默默回到位置上。
沒多久，兩盤麵丟了上來，是真的用丟的，然後服務人員又走回去了；我叫他：「請問哪一盤是黑胡椒？我們應該是點了一盤蘑菇一盤黑胡椒。」他走過來看了一下冷淡地說：「大概是作的人看不懂你寫的字，所以都作蘑菇。」然後轉頭就走了。
「......這是理由嗎？而且你應該先說對不起吧，不是就走了......」我的怒火開始往上燒......
謝大狗知道我不高興了，默默地拿起一盤蘑菇走到櫃台說要換，對方就收下來
不一分鐘，一盤黑胡椒來了，這回仍是同一個送餐小姐，這次他趴的一聲就把麵丟下來。真的有夠不禮貌的，我吃了兩口就丟在旁邊...味道難吃不說，服務態度也令人吃不下去......謝大狗一直逗我要我不要生氣，但是真很誇張耶~我是來要你賞我飯吃是嗎？用丟的，然後都不用解釋ˋˊ，不解釋至少要說對不起吧......orz

我要謝大狗去付帳，我已經氣到不行了...我默默走出門口，如果我再走進這家店我跟你姓ˋˊ。這和消費者保護好像沒啥關係，也無憑無據(應該要錄影才是ˋˊ)...謝大狗就罵我笨，老是氣在心裡，他覺得沒啥好氣的就是有這種人。囧rz...那請你不要作服務業好嗎？我後來真的覺得應該要站起來就走了，管他送上來的麵有一盤是正確的......根本不該配氣吃而且...真的好難吃......(到底為什麼我走進店裡大家都點這個呢？囧)

(三月的某一天下午)
看了七、八家餐廳終於決定把婚宴餐廳訂在桃園x爵，由於之前接待我們的小姐說他隔天要請兩個月的長假，如果我們有確定他會另外安排同事來接待我們。那天下午，我們帶著訂金過去了......是一個看起來比我大一點的年輕小姐接待。由於謝大狗全全交給我決定，所以由我主談。(以下省去拿別家餐廳比較的攻防的過程與扣去小姐去接電話等細節)
「因為都還沒有談價格與包套內容，於是想了解貴公司可以提供什麼優惠給我們，我們的桌數保守估計約在20~27桌，可能會更多這樣。」
他看看手上我們上次談的資料說：「我看之前服務的小姐已經很給你們優惠了，不收你們每桌的開瓶費。」
我笑著說：「當然我們還是希望可以在價格上更優惠一點或是能提升幾道菜色；我們是很希望今天能在貴公司下定，但是還是希望貴公司能給我們一點優惠這樣。」之前根本就沒有談="=，我現在才是在跟你談阿！
接待的小姐說：「我連我親哥哥在這裡請都只有九折了，我們的價格是很固定這樣，最多每桌給你一瓶紅酒。」
(很好，我心裡的盤算是至少有九折)「紅酒不是超過20桌就有送嗎？那不能算您給我們的優惠吧？」
「十二月三十號是好日子，我們不怕會賣不出去，我們也會挑客人。」
(我聽到這句話先是愣了一下，我看了我老公一眼他也愣住了，我站了起來)「好，那就不用談了。謝謝」
接待小姐完全沒說什麼，我和我老公就離開了。回想起來真的很氣，什麼叫你們也會挑客人，說實話今天就算完全沒有折扣原價我也會定在x爵，主要是我試過菜，整個環境、動線都是看過的所有餐廳中比較好的，但是一個飯店的服務小姐的這種服務態度真的令人不敢恭維。一生一次的婚宴，這樣的態度能夠信任能夠辦好嗎？
事後(約一個月後)，x爵有小姐打電話過來問說我們到底有沒有要下定，聽老公說對方很客氣，但是我因為怒急攻心，老公問我時我就大聲回答說：「先請那個服務小姐檢討服務態度再說，現在我絕對不想再進x爵消費。」結果對方可能嚇到匆匆掛上電話，老公又罵我笨，說生氣不是自己生爽的，至少要給對方一點難看讓他們怕才是。
ˊˋ我就是笨嘛~"~，我討厭那些很白目沒腦袋的的業務(個人的偏見)
今天，厲害的業務(之前在婚紗展的那個真的超強)和你談判時，一點都不退讓，但非常非常有禮貌地讓你碰軟釘子。你可以拒絕給我優惠，但不是這種方式ˋˊ

(忘記某個晚上)
前一天去了久x奴眼鏡館巡了軟、硬式隱形眼鏡的報價，因為我算是重度近視，新之前說這家連鎖店還不錯，蠻便宜的所以就去拿了報價。服務小姐很客氣，我和他說我回去想一下再來找她配。(我確定要配，但我還沒決定軟、硬式)
隔天晚上我去了找了同一個小姐，表示還是決定要配硬式，她很客氣地去幫我倒了一杯茶，這時候另一個戴眼鏡的男生過來接待並又再幫我介紹了一下，我和他說我已確定要配怎樣的硬式了，這時候原本服務的小姐把水放在我的桌上安靜地站在旁邊(感覺上戴眼鏡的職等可能高一點)。對方(戴眼鏡的男生)聽我說完，就說好，停止了介紹開始算價錢。這時候原本接待我的小姐離開了(到後面不知到哪去忙)，然後給了我一個數字，我看了一眼說......
「同樣的東西，怎麼和那個小姐報給我的差這麼多？我昨天來的時候她報xxxx給我，你現在貴了1.5倍？我昨天還沒有殺價耶~」(我笑著說)
(對方突然收起了笑臉嚴肅了起來)「xxx你過來，這位客人說妳昨天有報價給他？」
原本服務的小姐立刻過來說「是，我昨天有報xxxx價錢給這位客人。」
這位仁兄突然換了一張臉對我說：「不好意思，我們小姐報錯價了，這個價錢我們是不可能賣的。」
開什麼玩笑，我昨天還沒開始殺價耶，你是當我盤子阿，我有回家上網作功課大概也了解這價值多少，你報的價格才是騙盤子ˋˊ
「所以你們是在耍我囉？我也是因為昨天來要了報價說要買一定會過來買，我都這麼有誠意地過來要買，你們現在是？」(演戲嗎？我火氣有點上來了...)
戴眼鏡的男生又說：「我們不是要欺騙你，事實上就是我們沒有賣過這樣的價錢。」
「你們現在的說法就很想是在欺騙消費者。」我站了起來準備離開。
對方戴眼鏡的那個沒講話就站在原地，原本接待的小姐馬上走了過來說：「對不起......」我沒說話離開了，發動摩托車前我還聽到那個男生在罵那個小姐。
今天如果真的是報錯價了話，我可以原諒，但事實上不是，是那個男生嫌我這個啥咪都不懂的盤子這樣賺太少，又不會做生意弄巧成拙讓生意作不下去，最後還去罵那個報價的女生。說實話，那個女生的確比我查到的價格便宜個1K左右，但是男生報的價格卻是我知道的價格翻了快2.5倍，是都把消費者當盤子就是了ˋˊ
這家絕對絕對是拒絕往來戶ˋˊ

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小結：
世界上真的什麼人都有......
很容易就被當盤子......我知道付錢的不一定是大爺，但是明明有更好的方式可以處理，為什麼要這樣子來作生意呢？「消費」本身應該是一個雙贏的行為阿 囧rz