簿格子

  If I have seen farther than others, it is because I was standing on the shoulders of giants. 引用牛頓的話來形容特助的工作絕不為過。我們站在老闆的肩上，嘗試用老闆的視角來處理事情，而小助理要推動事務，絕對要靠背後老闆的威勢才行。我都笑稱這叫『狐假虎威』，這時候不搬出老闆，什麼時候才要借用老闆的名字呢，何況一報出老闆兩個字，莫名其妙的問題80%都可以迎刃而解。好用得很！

  但如果你覺得這種大家戲稱地下老闆的角色很威風，請你試著回想周星馳在武狀元蘇乞兒的經典對白：「如果我沒看錯，你會是乞丐中的霸主！乞丐中的霸主？！那是什麼？嗯……還是乞丐！」雖然這是開玩笑的，但箇中知味我想應該很容易想像，助理就是一個工作角色，在工作中也沒有所謂的高、低、貴、賤，大家都是為了實現自我、為了討口飯吃；儘管特助像是老闆的分身，但畢竟還是只能稱為助理之王，只是有機會站在巨人的肩膀上，能看到世界更全面的面貌以及能參與一些決策、接觸層峰們不同獨特的視野、邏輯、觀點與待人接物，有助於自我眼界的增長、格局的開闊以及態度的修正。所以特助只是助理完成，並沒有什麼值得特別尊貴的地方，幫老闆注意、多份心是本份，反而要以更謙虛的態度去進行跨部門的協商來得易完成任務。

  一般特助有兩種；一種是高階經理人特助，為老闆的核心幕僚，老闆倚重其專業知識，其針對企業的策略、財務、行銷等各領域提供建言；另一種偏向事務性工作、不涉入決策，卻講求辦事的高效率與正確性。但這兩種共同的是其工作沒有固定的業務範圍，小至提鞋、倒茶，大至公司重大決策參與，對於職場的磨鍊，的確有一定的發生作用。而由於特助接近管理核心，比起其它的崗位都容易大紅或大黑，是非常依附老闆的角色，並且特助對於整體營運的貢獻其實不容易看到光芒，往往拿不出具體的績效成果，所以組織狀態一但不好，被砍頭後要轉職也不太容易。就職涯方面也是，特助並無主要的技能，是屬於通才的角色，所以在未來發展性上得清楚自己的路數，才不容易迷失在人海裡。

  要作一隻好狐狸，首先必須安頓好後面那隻老虎：「讓老闆安心。」是主要關鍵。也許不能讓老闆完全信任你，但至少得讓老闆相對信任你！再來一隻聰明的狐狸身段一定要盡量柔軟、要管理EQ以及善於溝通。如果讓他人產生挾天子以令諸侯的錯覺了話，辦起事來絕對會卡卡，不僅容易被人討厭、貼標籤，想推動的事情不易完成外，也容易反被老虎咬。因此低調、設身處地為同事著想，這對協助老闆與事物執行有益無弊。最後是效率，大部分的老虎都是急性子，作為特助必須在命令交待下來的瞬間想到4W1H，快速切入核心問題，把對的事做好；解決問題是首要目標，發號司令是老闆作的，特助該做的是整合這些資源來推動事務。

  說到這裡，感覺差不多了；原就想點到為止即可。職場上狐假虎威的哲學是要慢慢體會的，力量拿捏很重要，太大會被人討厭、太小事情不太好動。當然這是假設大家都很求在老闆面前表現為前提。敲心話給有興趣往特助的朋友們參考看看。

  選擇是一件很奇妙的事情。難以解釋就先歸咎於運氣好。要感謝的人太多了，所以先感謝大家、感謝天。